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URA Automática
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Minhas campanhas
Gerencie suas campanhas de URA automática
| Campanha | Modo | Ramal/BINA | Audio | Contatos | Saidas | Status | |
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Histórico de chamadas
0
Chamadas hoje
0
Atendidas
R$ 0,00
Custo hoje
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URA Manual
URA Virtual
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Como usar a URA Virtual
1Adicione seus áudios — clique em "Adicionar áudio", dê um nome e selecione o arquivo (mp3, wav ou m4a). Até 10 áudios.
2Durante uma chamada — as chamadas ativas aparecem aqui em "Chamadas ao vivo", cada uma com os botões dos seus áudios.
3Toque o áudio — clique no botão ▶ do áudio desejado; ele toca para os dois lados (você e o cliente). Clique de novo para pausar.
4Veja as teclas — quando o cliente digitar no teclado do telefone, os números aparecem em "Teclas:" ao vivo, ao lado dos botões.
ⓘFunciona com qualquer aplicativo SIP — MicroSIP, Zoiper, PortSIP, discador, etc. Basta ter seu ramal conectado e fazer as chamadas normalmente; a URA Virtual funciona pelo servidor, sem precisar de configuração no aplicativo.
Adicionar audio (max 10)
Formatos aceitos: mp3, wav, m4a. Durante uma chamada ao vivo, use os botoes de play (na aba Monitor ao vivo) para reproduzir.
Chamadas ao vivo
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Meus audios
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DTMF — Teclas capturadas
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Histórico de chamadas em que o destino digitou teclas durante a reprodução de áudios da URA Virtual.
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Minha Conta
Informacoes da sua conta
Meus Ramais
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Servidor SIP: 190.89.250.57 | Porta: 5060
📞
Regras de Discagem
Para realizar chamadas, utilize o formato completo do número:
5511 + número → Ex: 5511999998888
DDI (55) + DDD (11) + Número. Sempre disque com DDI+DDD+Número.
5511 + número → Ex: 5511999998888
DDI (55) + DDD (11) + Número. Sempre disque com DDI+DDD+Número.
| RAMAL | NOME | CALLER ID | SENHA SIP | STATUS | ACOES |
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Painel Operadores
Compartilhe o acesso com seus operadores para que atendam as chamadas.
Como dar acesso aos seus operadores
1
Crie um ramal para cada operador em Meus Ramais. Cada operador precisa do proprio ramal.
2
Envie o link acima para cada operador (WhatsApp, e-mail, etc).
3
O operador entra com o numero do ramal (ex: bruno1) e a senha do ramal. Voce ve e define essas informacoes em Meus Ramais.
✓
Pronto! Cada operador ve apenas as chamadas do ramal dele. No painel ele tem dashboard, monitor ao vivo, URA manual com seus audios e historico.
ⓘ
Para o operador atender pelo celular ou computador, ele configura o mesmo ramal e senha num aplicativo SIP (MicroSIP, Zoiper) apontando para 190.89.250.57, ou usa o softphone para fazer chamadas pela ura dentro do proprio painel do operador.
Configurar Softphone
Instale e configure seu aplicativo VoIP em minutos
Servidor: 190.89.250.57
Porta: 5060
Protocolo: UDP
Servidor: 190.89.250.57
Porta: 5060
Protocolo: UDP
Guia de Instalacao Rápida
1
Baixe e instale o MicroSIP
Acesse microsip.org e baixe a versao gratuita para Windows
2
Clique em "+" para adicionar conta SIP
Abra o MicroSIP, clique na seta ao lado do nome e em "Adicionar Conta"
3
Preencha com seus dados do ramal
Servidor: 190.89.250.57 | Usuário e Senha: veja em "Meus Ramais"
4
Pronto! Comece a ligar
Digite 55 + DDD + número. Ex: 5511999998888
Formato de Discagem
Para ligar para qualquer número no Brasil:
55 + DDD + Número
Exemplo: 5511999998888 (SP) | 5521987654321 (RJ)
55 + DDD + Número
Exemplo: 5511999998888 (SP) | 5521987654321 (RJ)
Diagnóstico SIP
Qualidade das suas chamadas
Tentativas i
-
Completadas i
-
Falhas totais i
-
ACD (seg) i
-
duracao media
Custo Total i
-
ASR - Answer Seizure Ratio
-
Meta: >= 75% — saudavel
Atendidas (0%)
Falhas
Sem resposta
ASR por hora
8h14h20h
Status dos Troncos
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Chamadas
| DATA | RAMAL | DESTINO | TRONCO | DURACAO | CAUSA SIP |
|---|
Diagnóstico SIP
Qualidade das suas chamadas
Tentativas
-
Completadas
-
Não Atendidas
-
ACD (seg)
-
Custo Total
-
ASR - Answer Seizure Ratio
-
Meta: >= 75% — saudavel
ASR por hora
0h12h23h
Chamadas
| DATA | DESTINO | DURACAO | CUSTO | STATUS |
|---|---|---|---|---|
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Histórico de recargas
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Configurar e usar a URA
Guia rápido de como configurar sua URA e usar o soundboard durante as chamadas. Em breve.
Tickets
Em breve: abertura de chamados de suporte.
Alterar senha
Ramais
| Ramal | BINA | Descricao | Status | |
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Monitor ao vivo
Chamadas acontecendo agora. Clique numa chamada para ver detalhes ou reproduzir audios.
Nenhuma chamada ao vivo no momento
URA Manual
Historico de chamadas (tarifa R$ 0,10/min)
Chamadas hoje
-
Atendidas
-
Custo total
-
| Numero | Ramal | Duracao | Tempo cobrado | Custo | Teclas DTMF | Status | Quando |
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